Politique de confidentialité
1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous vous informons ci-dessous du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour le traitement des données sur ce site internet est :
Becom S.àr.l.
2, op Huefdréisch
6871 Wecker
Luxembourg
Tél. : +352 278744
E-mail : info@cableshop.lu
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site internet
2.1 Lors de l’utilisation de notre site internet à des fins purement informatives (sans inscription ni transmission d’informations), nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (« fichiers journaux du serveur ») :
site internet visité
navigateur utilisé
URL de provenance (la page depuis laquelle vous êtes arrivé)
date et heure de l’accès
volume de données transmises
système d’exploitation utilisé
adresse IP utilisée (éventuellement anonymisée)
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans notre intérêt légitime à garantir la stabilité et le bon fonctionnement du site internet. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d’indices concrets d’une utilisation illicite.
2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels (par ex. commandes, demandes), ce site internet utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par « https:// » et le symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.
3) Cookies
Nous utilisons des cookies afin de rendre la visite de notre site internet attrayante et de permettre certaines fonctionnalités.
Cookies de session : supprimés automatiquement après la fermeture du navigateur.
Cookies persistants : conservés plus longtemps et permettant par exemple l’enregistrement des préférences.
Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat), de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) ou de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime lié à la fonctionnalité et à la convivialité).
Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’installation de cookies, de décider au cas par cas ou d’exclure l’acceptation des cookies. En cas de refus des cookies, les fonctionnalités du site peuvent être limitées.
4) Prise de contact
Lorsque vous nous contactez (par ex. via un formulaire ou par e-mail), nous collectons les données que vous fournissez exclusivement dans le but de traiter votre demande et pour l’administration technique associée.
Base juridique :
art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à répondre à votre demande),
art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (si la demande est liée à la conclusion d’un contrat).
Vos données sont supprimées après le traitement définitif de la demande, sauf obligations légales de conservation contraires.
5) Fonction de commentaire
Lors de l’utilisation de la fonction de commentaire, nous enregistrons :
votre commentaire,
le pseudonyme utilisé,
la date du commentaire,
votre adresse IP (pour des raisons de sécurité et de traçabilité en cas d’infractions légales),
votre adresse e-mail (pour prise de contact en cas de réclamations).
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD.
Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires illicites.
6) Compte client et traitement du contrat
Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons des données personnelles conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat.
Le compte client peut être supprimé à tout moment. Les données sont supprimées dès que tous les contrats ont été exécutés et qu’aucune obligation légale de conservation ne subsiste.
7) Traitement des commandes
Nous transmettons les données personnelles à l’entreprise de transport dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison.
Pour le traitement des paiements, les données sont transmises à l’établissement bancaire.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
8) Utilisation de vos données à des fins publicitaires
Newsletter :
Envoi uniquement avec consentement explicite (double opt-in).
Donnée requise : votre adresse e-mail (autres informations facultatives).
Nous enregistrons également votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de prévenir les abus.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet ou en contactant le responsable du traitement.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
9) Fonctions du site internet
Google reCAPTCHA
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlande.
Les données peuvent également être transmises à Google LLC aux États-Unis.
Finalité : protection contre les abus (par ex. bots, spam, attaques DDoS). Les données collectées comprennent notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et au système ainsi que la date et l’heure d’utilisation.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la protection de notre site internet).
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) s’applique.
Politique de confidentialité : [Google Privacy]
10) Outils et autres informations
10.1 Outil de consentement aux cookies
Lors de la visite du site, une fenêtre contextuelle s’affiche afin de permettre aux utilisateurs de consentir à l’utilisation des cookies. Les cookies nécessitant un consentement ne sont installés qu’après approbation.
Bases juridiques :
art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une collecte de consentement conforme à la loi),
art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligation légale).
10.2 Gambio – Rapports d’erreurs
Fournisseur : Gambio GmbH, Parallelweg 30, 28219 Brême, Allemagne.
En cas d’erreurs techniques, le système envoie automatiquement des rapports d’erreurs (incluant l’adresse IP, le navigateur, l’horodatage et l’URL). Ceux-ci peuvent également contenir des données personnelles si l’erreur concerne des données clients.
Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à l’analyse et à l’amélioration de la fiabilité).
11) Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès (art. 15)
droit de rectification (art. 16)
droit à l’effacement (« droit à l’oubli », art. 17)
droit à la limitation du traitement (art. 18)
obligation de notification (art. 19)
droit à la portabilité des données (art. 20)
retrait du consentement (art. 7, paragraphe 3)
droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77)
Droit d’opposition (art. 21 RGPD) :
vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles ;
en cas de prospection directe, vous pouvez vous opposer à tout moment sans avoir à vous justifier.
12) Durée de conservation
En cas de consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : jusqu’au retrait du consentement.
En cas d’obligations légales de conservation (par ex. droit commercial et fiscal) : suppression après expiration des délais légaux.
En cas de traitement fondé sur des intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : conservation jusqu’à opposition, sauf motifs légitimes impérieux.
Pour la prospection directe : jusqu’à opposition.
Dans les autres cas : suppression dès que la finalité du traitement n’est plus applicable.